| عنوان لاتین مقاله | The Impact of eCRM on Loyalty and Retention of Customers in Iranian Telecommunication Sector |
|---|---|
| نویسندگان | Alireza Abdolhosseini Khaligh, Alireza Miremadi and Mansour Aminilari |
| نشریه | International Journal of Business and Management (IJBM) |
| عنوان لاتين نشریه | International Journal of Business and Management (IJBM) |
| ارائه به نام دانشگاه | Sharif University of Technology |
| شماره مجلد | 7 |
| ضریب تاثیر (IF) | 0.86 |
| نوع مقاله | Full Paper |
| تاریخ انتشار | 2012-01-16 |
| رتبه نشریه | ISI |
| نوع نشریه | چاپی |
| کشور محل چاپ | کانادا |
| نمایه نشریه | ISI |
چکیده مقاله