تجزیه و تحلیل شکاف کیفیت خدمات در بانک‌‌های دولتی شهرستان یزد و رتبه‌بندی آن‌ها با استفاده از تکنیک TOPSIS

نویسندگانسعید سعیدا اردکانی، زهرا صادقی آرانی، حسین صیادی تورانلو
نشریهمجله‌ی علمی-پژوهشی کاوشنامه مدیریت
شماره صفحات۷۸-۹۴
شماره سریال۱
نوع مقالهFull Paper
تاریخ انتشار۱۳۸۸
رتبه نشریهISI
نوع نشریهچاپی
کشور محل چاپایران

چکیده مقاله

متن کامل مقاله