ارزیابی عملکرد کیفی مراکز بیمارستانی‌ با استفاده از مدل ترکیبی تحلیل پوششی داده ها،کارت امتیازی متوازن و سروکوال (مورد مطالعه: بیمارستان‌های دولتی استان یزد)

چکیده مقاله