بررسی عملکرد مدیریت شهر از منظر شهروندان (مطالعه موردی شهر الشعب بغداد)

چکیده:

امروزه شهرها با چالش‌های متعددی در زمینه مدیریت شهری مواجه هستند. این چالش‌ها شامل مشکلات زیرساختی، آلودگی محیطی، ترافیک، کمبود خدمات عمومی و نارضایتی شهروندان از عملکرد مدیریت شهری است. شهر الشعب بغداد به عنوان یکی از مناطق پرجمعیت و مهم عراق، با چالش‌های متعددی در زمینه مدیریت شهری مواجه است. در حالی که مدیریت شهری به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار شهری می تواند نقش بسزایی در بهبود کیفیت زندگی شهروندان ایفا نماید. هدف پژوهش، بررسی عملکرد مدیریت شهری شهر الشعب بغداد از منظر شهروندان می باشد تا با بررسی و شناسایی مشکلات و به دنبال آن ارائه راهکارهای مناسب، گامی در جهت بهبود کیفیت زندگی شهروندان برداشته شود. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر ماهیت در دسته تحقیقات توصیفی-تحلیلی قرار می گیرد. اطلاعات مورد نیاز پژوهش هم به دو روش اسنادی و پیمایشی جمع آوری شده است . جامعه آماری این تحقیق شامل شهروندان ساکن در شهر الشعب بغداد با جمعیتی معادل561937 نفر است که از این جامعه تعداد 400 نمونه با استفاده از فرمول کوکران به عنوان حجم نمونه نتخاب شده اند . نمونه‌گیری به روش تصادفی ساده انجام شده است. داده‌های جمع‌آوری شده با استفاده از آزمون های آماری از جمله تی تک نمونه ای تجزیه و تحلیل شده و بر این اساس، فرضیات پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. ابزار تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزار آماری SPSS و ابزار ترسیم نقشه ها هم سیستم اطلاعات جغرافیایی(GIS) است. یافته های پژوهش نشان می دهد که وضعیت شاخص های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی، کالبدی، سیاسی و زیست محیطی مدیریت شهری در شهر الشعب بغداد به ترتیب با میانگین (19/2)، (17/2)، (24/2)، (20/2)، (40/2) کمتر از متوسط است، لذا می توان نتیجه گرفت میانگین پایین شاخص‌های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی، کالبدی، سیاسی و زیست‌محیطی در شهر الشعب بغداد نشان‌دهنده ضعف جدی در عملکرد مدیریت شهری است. این وضعیت بیانگر آن است که برنامه‌ریزی‌های موجود نتوانسته‌اند به‌طور مؤثر نیازهای شهروندان را در ابعاد مختلف تأمین کنند. بنابراین، ضروری است که سیاست‌گذاران و مدیران شهری با بازنگری در رویکردهای مدیریتی، تقویت زیرساخت‌ها، افزایش مشارکت مردمی و توجه به توسعه پایدار، مسیر بهبود و ارتقاء کیفیت زندگی شهری را در دستور کار قرار دهند.